Den tidligere toppidrettsutøveren Birgit Skarstein retter sterk kritikk mot SAS etter en hendelse på Gardermoen som hun mener ikke burde skjedd.
Ifølge Skarstein ble hun hengt ut over høyttaleranlegget på flyplassen, etter en flytur med SAS fra Trondheim til Oslo onsdag 17. juni, skriver TV 2.
Ble sittende og vente på assistanse
Etter landing skal Skarstein ha blitt sittende igjen ombord på flyet mens hun ventet på assistanse for å komme seg av. Hun hadde bestilt assistanse i forkant av reisen, slik regelverket krever. Personer som trenger assistanse må varsle om dette minst 48 timer før avgang.
Skarstein kan dokumentere at dette ble gjort. TV 2 skriver videre at de har sett fem bekreftelser fra SAS som viser at hun hadde meldt fra om at hun er rullestolbruker. Likevel måtte hun vente på hjelp etter landing.
Skal ha fått skylden for forsinkelse
Samtidig skal det ha blitt annonsert over høyttaleranlegget på Gardermoen at den neste flygningen var forsinket på grunn av en passasjer som ikke hadde varslet om behov for assistanse. Ifølge Skarstein var det henne det ble vist til.
– Jeg registrerer at SAS valgte å kringkaste dokumentert uriktige påstander og sensitive personopplysninger over høyttaleranlegget på Gardermoen, sier hun til kanalen.
Flyet skal ha vært forsinket med rundt 40 minutter.
Skarstein hørte ikke meldingen selv, men forteller at vitner som ventet ved gaten senere fortalte henne om hendelsen.
Reagerer på behandlingen
Ifølge Skarstein skal en ansatt også ha sagt at hun kunne takke seg selv for at hun måtte vente på flyet før hun fikk hjelp til å komme seg av.
Skarstein har tidligere fortalt TV 2 om utfordringer knyttet til det å fly som rullestolbruker.
– Det kanskje et I-landsproblem, men det lugger for meg ukentlig, sier hun.
SAS beklager opplevelsen til Skarstein og opplyser at de vil se nærmere på saken internt.
Hendelsen har skapt reaksjoner. Flere reagerer på at det over høyttaleranlegget skal ha blitt opplyst at passasjeren ikke hadde varslet om behov for assistanse. Da til tross for at Skarstein kan dokumentere at dette var gjort på forhånd.
LES MER:
- Birgit Skarstein nektet adgang på fly med babyen
- Birgit Skarsteins tårevåte ord etter innsatsen i «Team pølsa»
