De siste ukene har en helt ny dramaserie rullet over skjermene på NRK. Serien har fått mange gode tilbakemeldinger, men også kritikk. Nå svarer kanalen på kritikken til Newsner Norge.
Det er den internasjonale og prisbelønte manusforfatteren Karianne Lund som står bak det nye NRK-programmet. Serien er en klassisk sykehusserie, men med fokus på en realistisk fremstilling av det å jobbe og være pasient på det norske sykehuset i dag.
Realiteten er nemlig at tusenvis av helsearbeidere strekke seg lenger for pasientene enn det stillingsbeskrivelsen tilsier, fortalte Lund til NRK.
Serien har fått en drømmestart på kanalen, og etter første episode 428.000 som hadde sett episoden på NRK TV, meldte NRK Analyse.
Spesielle detaljen som vekket kritikk
Som nevnt er det mange som har vist begeistring for den nye dramaserien, men flere har også reagert på en helt spesiell detalj.
Det kom frem da vi spurte våre lesere om deres tanker omkring serien på Facebook-siden Underholdningslivet.
«Utrolig dårlig lydkvalitet, mye mumling!», skrev en.
«Har ikke tekst her, umulig å følge samtalene», mente en annen.
«Sikkert en fin serie men den trenger teksting. Når de snøvler bort noe av handlingen blir det irriterende og vanskelig å følge med», kommenterte en tredje.
Det var altså mange kommentarer som rettet seg mot lydkvalitet og tekst etter de fire første episodene.
NRK svarer på kritikken
Newsner Norge tok opp jakten etter svar og spurte NRK.
Dette svarer eksekutiv produsent for LIS, Ales Ree, til Newsner Norge på kritikken som har kommet.
– Publikumsservice i NRK har fått 19 henvendelser om manglende teksting, og det er jo synd, ettersom serien er både tekstet og synstolket. Alle de som har tatt kontakt har fått hjelp til å skru på undertekst av Publikumsservice, og vi håper andre som har problemer tar kontakt, så får man hjelp, forklarer Ree.
Hun opplyser at de som har problemer kan kontakte kanalen på [email protected] eller på telefon til 23 04 70 00. Man kan også få hjelp via denne lenken.
Hva gjelder den gode responsen serien har fått deler produsenten en stor gladbeskjed til Newsner Norge.
– Over 800.000 har sett første episode til nå, og både den og de resterende tre episodene som så langt er publisert fortsetter å øke dag for dag. Selv om det er tidlig å konkludere, så er det ingen overdrivelse at vi er veldig fornøyd med tallene så langt, sier hun med jubel.
Ree legger til at de er glade for all positiv oppmerksomhet og debatt som serien skaper, både i avisene og på sosiale medier.
Det er fint at dere tar kritikken på alvor og hjelper seerne.
Hva synes du om den nye NRK-serien. Del gjerne dine tanker på Facebook.
LES MER:
